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상품권교환신청
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상품권 매입신청시 주의사항
- 1.상품권 현금교환 신청서 작성 시 정확한정보로 입력을 해주셔야 합니다.
- 2.중복된 핀번호나 사용된 핀번호로 입력 시 접수 불가능 하며 반복된 행위를 할시 이용 제한 처리됩니다.
- 3.[00:00~00:30)에는 은행 점검 시간이므로 입금이 불가능하며 점검시간이 끝난 후 순차적으로 입금됩니다.
- 4.입금 완료된 경우 환불 및 취소가 불가능합니다.
- 5.입금이 지연될시 고객센터 [010-2662-8249]로 문의바랍니다.
- 6.매월 1일은 신청량이 많아 입금처리가 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
- 7.명의도용 및 도난상품권 제3자사기로 인한 상품권을 판매 시 법적 처벌을 받을 수 있으며 수사기관에 적극 협조하고 있습니다.
수수료 안내
- 컬쳐랜드 문화상품권 : 90% ex) 매입신청금액 10만원 - 수수료 10% = 90,000원
- 해피머니 문화상품권 : 90% ex) 매입신청금액 10만원 - 수수료 10% = 90,000원
- 북앤라이프 도서문화상품권 : 90% ex) 매입신청금액 10만원 - 수수료 10% = 90,000원
- 롯데 모바일 교환권 : 93% ex) 매입신청금액 10만원 - 수수료 7% = 93,000원
서비스 진행상태 안내
- 홈페이지 상단 실시간 서비스 현황에서 고객명 조회를 통해 상품권 현금 교환 신청 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
- 처리불가 나 일부입금 상태일 경우 접수하신 핀번호에 오류가 있거나 계좌번호, 예금주, 성함이 불일치할 경우 일수 있으니 확인하시고 고객센터[010-2662-8249]로 연락하여 주시거나 재신청 바랍니다.
- 접수중
- 상품권 현금교환 신청이 정상적으로 접수되어 관리자 확인중입니다.
- 입금완료
- 관리자가 확인 후 계좌번호로 입금 처리가 완료된 상태입니다.
- 일부입금
- 여러 개의 상품권 핀번호 신청 시 오류번호나 중복번호로 신청할 수 있어 신청하신 금액 중 정상적으로 확인된 금액만 일부 입금이 완료된 상태입니다. (실시간 서비스 현황에서 접수내역을 확인요망)
- 처리불가
- 핀번호 오류 or 사용된 핀번호거나 계좌번호 및 예금주가 불일치할 경우 교환신청이 거절된 상태입니다.